Peut-on récupérer un courrier envoyé par erreur ?

Si vous vous êtes trompé dans l'envoi d'un courrier, c'est-à-dire que vous avez envoyé une lettre à un mauvais destinataire ou encore si vous avez par mégarde glissé un document qui n'a rien à y faire dans un courrier, vous pouvez vous demander s'il est possible de récupérer un courrier envoyé par erreur. Dans les faits, il est très difficile de récupérer un courrier par erreur une fois qu'il a été confié à La Poste, que ce soit en étant glissé dans une boîte aux lettres jaunes ou en bureau de poste (dans le cas d'une lettre recommandée par exemple). Ceci étant, il vous est toujours possible de tenter votre chance via les démarches indiquées ci-dessous.

Tenter de récupérer un courrier avant la levée

Les jours et heures de levée du courrier sont indiqué sur les boîtes aux lettres jaunes de La Poste et sur la devanture des bureaux de poste. Si vous constatez que le courrier que vous avez posté par erreur n'a pas encore était relevé, vous pouvez contacter le bureau de poste locale et lui expliquer votre situation dans l'espoir de pouvoir récupérer le courrier "fautif". Rien ne dit que cette démarche sera couronnée de succès mais, afin de maximiser vos chances, il conviendra de vous montrer précis en indiquant l'adresse du destinataire, le nombe et le type de timbres utilisé... Si vous avez inscrit le nom et l'adresse de l'expéditeur (à savoir vous) au dos de l'enveloppe, vous pouvez justifier qu'il s'agit bien de vous en présentant un justificatif d'identité et un justificatif d'identité.

Tenter de récupérer un courrier déjà relevé

Si le courrier que vous souhaitez récupéré a déjà été relevé, les choses se compliquent. Pour récupérer une lettre simple en transit, il n'existe a priori aucune solution. Pour empêcher la distribution d'une lettre recommandé avec ou sans avis de réception ou une lettre suivie, vous pouvez tenter d'expliquer votre situation au service client de La Poste. Pour que cette démarche ait des chances d'aboutir, il vous faudra notamment communiquer les informations permettant d'identifier le courrier en question : numéro de suivi et tout autre information relative à votre commande.

Courrier livré à tort : que faire ?

Si tout ou partie du courrier a été livré au mauvais destinataire, il vous appartient de le contacter pour, suivants les cas :

• lui expliquer que vous avez fait erreur et tenter de limiter les conséquences de votre erreurs ;
• lui demander la restitution de tout ou partie des documents et autres pièces que vous lui avez adressé.

S'agissant de vous voir restituées des documents envoyés par erreur, vous pouvez, par exemple, proposer au destinataire de lui faire parvenir une enveloppe libellée à vos noms et adresses afin qu'il puisse vous restituer, à vos frais, les documents qu'il a incidemment reçus.